L'URP è l'ufficio predisposto a:
- agevolare l’utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, e l’informazione sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni medesime;
- attuare, mediante l’ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;
- garantire la reciproca informazione fra l’ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell’amministrazione, nonchè fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.
È inoltre in grado fornire informazioni ai cittadini circa i servizi che il comune ha attivato sul territorio. E’ in grado di dare informazioni anche su altri servizi di pubblica utilità.
Servizi Offerti
- informazioni sui servizi che l’Amministrazione Comunale rivolge al cittadino;
- ascolto e orientamento del cittadino per l'accesso ai servizi del Comune;
- informazioni sui principali “eventi della vita” e “cosa fare per..”;
- informazioni sulle attività turistiche e culturali previste nel territorio;
- distribuzione modulistica per l’attivazione dei vari servizi comunali;
- raccolta di segnalazioni, reclami e suggerimenti.
- supporto ufficio casa
- domanda di ospitalità
- domanda idoneità alloggiativa
- domanda residenza
- rilascio Spid
INFORMAGIOVANI
Informazioni e servizi su:
- Lavoro
- Consulenza/Orientamento
- Formazione professionale
- Scuola/Università
- Borse di studio/Master
- Concorsi pubblici
- Servizio civile
- Volontariato/Associazionismo
- Sport & tempo libero
- Corsi di formazione
Link alla rete informagiovani
COMUNICAZIONE
L’attività di comunicazione Istituzionale si prefigge lo scopo di regolare la trasparenza e l’efficacia dell’azione Amministrativa, disciplinando l’informazione e la comunicazione delle pubbliche Amministrazioni.
Le attività di informazione e di comunicazione sono, in particolare, finalizzate a:
1. illustrare e favorire la conoscenza delle disposizioni normative, al fine di facilitarne l’applicazione;
2. illustrare le attività delle istituzioni e il loro funzionamento;
3. favorire l’accesso ai servizi pubblici, promuovendone la conoscenza;
4. promuovere conoscenze allargate e approfondite su temi di rilevante interesse pubblico e sociale;
5. favorire processi interni di semplificazione delle procedure e di modernizzazione degli apparati nonchè la conoscenza dell’avvio e del percorso dei procedimenti amministrativi;
6. promuovere l’immagine delle amministrazioni, nonchè quella dell’Italia, in Europa e nel mondo, conferendo conoscenza e visibilità ad eventi d’importanza locale, regionale, nazionale ed internazionale
7. gestione mailing e newsletter
Attività principali:
- campagne promozionali
- iscrizione al servizio comunale Colleg@ti e newsletter
- cura del sito internet
- cura di pubblicazioni varie
- cura del sito internet e dei social network
Le istanze ufficiali dovranno pervenire a comune.castelfrancodisotto@postacert.toscana.it
Trasporti
- Autolinee Toscane
- Treni
- Servizio TAXI - NCC Barghini Giovanni 3455267906
